النقل والمواصلات: نظرة عامة
وحدة النقل والمواصلات نظام متكامل لإدارة كل ما يخص نقل الطلاب والمعلمين: المركبات، ونقاط التجمع، وخطوط السير، والسائقين والمساعدين، وطلبات الاشتراك، والمصروفات، والرحلات اليومية، والتتبع المباشر للمركبات، من مكان واحد.
كيف تعمل الوحدة؟
تربط الوحدة أربعة أطراف، كل طرف من مكانه:
| الطرف | أين يعمل؟ | دوره |
|---|---|---|
| إدارة المدرسة | لوحة التحكم | تجهّز المركبات ونقاط التجمع وخطوط السير والرسوم، وتسند السائقين والمساعدين، وتعتمد طلبات الاشتراك، وتسجّل المصروفات، وتتابع الرحلات على الخريطة |
| السائق والمساعد | تطبيق الموظفين | يريان رحلاتهما، ويبدآن الرحلة، ويسجّلان حضور الركاب عند كل نقطة تجمع، وينهيان الرحلة |
| ولي الأمر والطالب | تطبيق الطالب وولي الأمر | يطلبان الاشتراك، ويدفعان الرسوم ويجددان، ويتابعان المركبة مباشرة، ويطلبان تغيير نقطة التجمع، ويتواصلان مع السائق |
| المعلم | تطبيق المعلم | إذا كان مشتركاً في النقل، يرى نفس ما يراه ولي الأمر عن رحلته، ويتابع نقل طلابه |
شاشات الوحدة في لوحة التحكم
تجدها في القائمة الجانبية تحت النقل والمواصلات:
| الشاشة | الاستخدام | الشرح |
|---|---|---|
| المركبات | تسجيل مركبات المدرسة | المركبات |
| نقاط التجمع/الركوب | أماكن ركوب الطلاب ونزولهم ورسوم الاشتراك لكل نقطة | نقاط التجمع |
| إدارة خطوط السير | الطرق ونقاط التجمع عليها بمواعيدها | إدارة خطوط السير |
| إدارة مركبات خط السير | ربط كل خط سير بمركبة وسائق ومساعد ومواعيد | إدارة مركبات خط السير |
| إدارة السائق/المساعد | ملفات السائقين والمساعدين ورواتبهم | إدارة السائق/المساعد |
| طلبات النقل | طلبات الاشتراك وتغيير نقطة التجمع، والتسجيل اليدوي | طلبات النقل |
| مصروفات النقل | وقود وصيانة وغيرها لكل مركبة | مصروفات النقل |
خطوات البدء بالترتيب
كل خطوة تعتمد على ما قبلها، فاتبع الترتيب:
الخطوة 1: التجهيز الأساسي (لوحة التحكم)
- سجّل كل المركبات: اسم كل مركبة ورقمها وسعتها.
- حدد نقاط التجمع في كل المناطق التي تخدمها المدرسة.
- ضع رسوم النقل لكل نقطة تجمع حسب مدة الاشتراك (داخل نموذج نقطة التجمع).
- أنشئ خطوط السير بنقاط التجمع ومواعيد الذهاب والعودة لكل نقطة.
- أضف السائقين والمساعدين.
الخطوة 2: إسناد المركبات لخطوط السير
- اربط كل خط سير بمركبة.
- اختر السائق والمساعد لكل خط سير.
- حدد مواعيد رحلتي الذهاب والعودة (الفترة الصباحية أو المسائية).
- تأكد أن خط السير ومركبته نشطان.
الخطوة 3: اشتراك الطلاب
- يرسل أولياء الأمور طلبات الاشتراك من التطبيق.
- تراجع الطلبات وتعتمدها من طلبات النقل.
- يُسند كل طالب إلى خط سير ونقطة تجمع.
- يصل لولي الأمر إشعار بالتأكيد.
الخطوة 4: التشغيل اليومي
- يرى السائقون رحلاتهم في تطبيق الموظفين، ويبدؤونها وينهونها.
- يتابع الطلاب وأولياء الأمور المركبة من تطبيقهم.
- يتابع المعلمون نقل طلابهم.
- تتابع الإدارة كل الرحلات الجارية لحظياً. التفاصيل في الرحلات اليومية والتتبع المباشر.
الخطوة 5: إدارة المصروفات
- سجّل كل مصروفات النقل.
- صنّفها حسب نوعها، وتابعها لكل مركبة.
- أرفق الفواتير والمستندات.
- راجعها في تقرير المصروفات.
الفوائد لكل طرف
| الطرف | ماذا يستفيد |
|---|---|
| إدارة المدرسة | إدارة مركزية للنقل كله، ومتابعة دقيقة للمصروفات، وإدارة منظمة للسائقين والمركبات، واعتماد سريع للطلبات، وقرارات مبنية على بيانات، وعبء إداري أقل |
| أولياء الأمور | تحديثات لحظية عن المركبة، وطمأنينة على سلامة الأبناء، وتواصل مباشر مع السائق، ورسوم واضحة، وطلب الاشتراك وتغيير النقطة والتجديد من التطبيق دون زيارة المدرسة |
| السائقون والمساعدون | معلومات واضحة عن خطوط السير والمواعيد، وبيانات تواصل الركاب، وأدوات تواصل سهلة، وإدارة منظمة للرحلات تقلل الأخطاء |
| المعلمون | متابعة أفضل لنقل الطلاب، وتواصل أسهل مع أولياء الأمور، وفهم أوضح لظروف الطالب، واستعداد للطوارئ |
أفضل الممارسات
تخطيط خطوط السير
- 🗺️ اجمع الطلاب المتقاربين في السكن على خط سير واحد.
- ⚡ رتّب خطوط السير لتقليل زمن الرحلة.
- 🚦 راعِ أوقات الزحام والإشارات المزدحمة.
- 🔄 جهّز خط سير بديلاً للطوارئ.
السلامة
- ✅ تحقق من رخص السائقين ومستنداتهم، وارفعها في ملفاتهم.
- 🔧 التزم بالصيانة الدورية للمركبات وسجّلها في مصروفات النقل.
- 📱 تأكد أن بيانات السائق والمساعد ظاهرة لأولياء الأمور.
- 📞 احتفظ بقوائم أرقام الطوارئ.
- ✅ التزم بتسجيل حضور الركاب في المركبة عند كل نقطة؛ فهو سجلك إذا سأل ولي أمر عن ابنه.
التواصل
- 📢 أبلغ أولياء الأمور بأي تأخير فوراً، عبر الإشعارات أو تكامل واتساب.
- 🔄 أبلغهم مسبقاً بأي تغيير في خط السير أو المواعيد.
- 💬 أبقِ قنوات التواصل مفتوحة، ورد سريعاً على استفساراتهم.
المصروفات
- 📝 سجّل المصروف فور حدوثه.
- 📎 احتفظ بنسخة رقمية من كل فاتورة وأرفقها.
- 📂 صنّف المصروفات بدقة.
- 📊 راجعها دورياً، وخطط الميزانية بناءً على ما سبق.
الإعدادات
بحسب التوثيق الأصلي، من إعدادات النظام يمكن ضبط ما يخص وحدة النقل: تفعيل الخدمة أو إيقافها، وتفضيلات الإشعارات، وفئات المصروفات، وصلاحيات الوحدة، وبوابات الدفع المستخدمة لرسوم النقل. الصلاحيات تُمنح للموظفين من الوظائف والتصاريح، وبوابات الدفع من إعدادات الدفع.
أسئلة شائعة
كيف تُحسب رسوم النقل؟ حسب نقطة التجمع ومدة الاشتراك. تحدد أنت لكل نقطة رسوماً لكل مدة (شهر، أو شهرين، أو ثلاثة...). التفاصيل في نقاط التجمع.
ماذا أفعل إذا أخذ السائق إجازة؟ عدّل مركبات خط السير واختر سائقاً متاحاً بدلاً منه. تنتقل الرحلات القادمة إلى تطبيق السائق البديل. ويرى السائقون في تطبيقهم من هو في إجازة من زملائهم.
هل يمكن تسجيل طلب نقل دون التطبيق؟ نعم، من طلبات النقل باستخدام تسجيل طلب يدوي، لولي الأمر الذي حضر للمدرسة أو اتصل هاتفياً.
كيف يتواصل ولي الأمر مع السائق؟ بيانات السائق والمساعد ظاهرة في تطبيق الطالب وولي الأمر، ومعها زر اتصال وزر محادثة.
هل يمكن متابعة مصروفات كل مركبة على حدة؟ نعم، كل مصروف يُسجَّل على مركبة محددة، ويمكنك التصفية حسب المركبة أو الفئة أو العام الدراسي.
هل يستطيع ولي الأمر تغيير نقطة التجمع من التطبيق؟ نعم، يرسل طلب تغيير نقطة التجمع مع السبب، ويصلك في طلبات النقل لتعتمده، ويصله إشعار بعد قرارك.
كيف يجدد ولي الأمر اشتراك النقل؟ من قسم النقل في التطبيق: يضغط تجديد، ويختار المدة، ويدفع، ويصله تأكيد فوري. التفاصيل في النقل في تطبيقات المستخدمين.
ماذا يحدث إذا انتهى الاشتراك؟ يصل لولي الأمر تذكير قبل الانتهاء بـ 7 أيام ثم 3 أيام ثم يوم واحد. إذا انتهى، تتوقف خدمة النقل للطالب حتى يجدد، ويمكنه التجديد في أي وقت من التطبيق.
هل يمكن للمعلمين المساعدة في طلبات تغيير نقطة التجمع؟ نعم، إذا مُنحوا الصلاحية، يمكنهم مساعدة أولياء الأمور في طلب تغيير النقطة ومتابعة تجديد اشتراكات طلابهم.
كم يستغرق اعتماد طلب تغيير نقطة التجمع؟ يعتمد على سياسة المدرسة وسرعة مراجعتك للطلبات، لكن ولي الأمر يصله إشعار فوراً بمجرد اتخاذ القرار.