النقل في تطبيقات المستخدمين
هذه الصفحة تشرح ما يراه كل مستخدم في تطبيقه من وحدة النقل، لتستطيع توجيه السائقين وأولياء الأمور والمعلمين والرد على أسئلتهم.
تطبيق السائق والمساعد
يدخل السائق والمساعد إلى تطبيق الموظفين، وفيه كل ما يحتاجانه لتنفيذ الرحلات بأمان.
القائمة الرئيسية
| القسم | ماذا فيه |
|---|---|
| الرئيسية | لوحة بملخص الرحلات المسندة وحالتها |
| رحلاتي | كل الرحلات المسندة، وإدارتها |
| المحادثات | التواصل مع أولياء الأمور والمدرسة |
| الملف الشخصي | البيانات الشخصية والإعدادات |
الرحلات القادمة
أي رحلة تُسند للسائق لأول مرة تظهر تلقائياً في الرحلات القادمة، ليرى الرحلات الجديدة، ويستعد لخطوط السير، ويخطط يومه، ويراجع التفاصيل قبل البدء.
بطاقة الرحلة في "رحلاتي"
| المعلومة | مثال |
|---|---|
| اسم خط السير ونوع الرحلة | المدرسة - حي النرجس (ذهاب) |
| حالة الرحلة | قادم، أو قيد التنفيذ، أو مكتمل |
| الفترة الدراسية وتوقيتها | الصباحية: 06:15 ص إلى 07:30 ص |
| ملخص سريع | عدد نقاط التجمع وعدد الركاب، مثل "4 محطات - 22 طالباً" |
تفاصيل الرحلة
عند الضغط على البطاقة:
- إجمالي المحطات على خط السير.
- إجمالي الطلاب على الرحلة.
- إجمالي المعلمين المشتركين (إن وُجدوا).
- قائمة الركاب لكل محطة: الأسماء والصور، ونقطة التجمع، وبيانات التواصل، وحالة الحضور.
ومن هنا يبدأ السائق الرحلة، ويسجّل المساعد الحضور عند كل محطة، ثم يُنهي الرحلة. الشرح الكامل في الرحلات اليومية والتتبع المباشر.
مزايا أخرى
- الموظفون في إجازة: يرى السائق من هو في إجازة من المساعدين أو الزملاء، ليستعد لأي تغيير في الطاقم.
- سجل الحضور: حضور وغياب الركاب في كل رحلة سابقة.
- سجل الرحلات وتقاريرها.
- بحسب التوثيق الأصلي، يدعم التطبيق العمل في المناطق ضعيفة الاتصال؛ مع ملاحظة أن التتبع المباشر يحتاج اتصالاً ليصل موقع المركبة.
تطبيق ولي الأمر والطالب
يدخل ولي الأمر لمتابعة نقل أبنائه، ويدخل الطالب (خاصة الأكبر سناً) لمتابعة نقله بنفسه.
| الميزة | التفاصيل |
|---|---|
| 📝 طلب الاشتراك | لطالب جديد في النقل: يختار خط السير ونقطة التجمع والفترة الدراسية ومدة الاشتراك، ويتابع حالة الطلب (معلق، أو تمت الموافقة، أو مرفوض) |
| 🗺️ بيانات خط السير | خط السير، ونقطة التجمع، ومواعيد التوصيل والعودة |
| 🚌 بيانات المركبة | اسم المركبة ورقمها |
| 👨✈️ السائق والمساعد | الاسم والصورة، وزر اتصال مباشر، وزر محادثة |
| 📍 التتبع المباشر | حالة الرحلة، ومخطط زمني بنقاط التجمع وموقع المركبة الحالي، والمحطة التالية، والوقت المتوقع للوصول، وزر لفتح الخريطة بملء الشاشة |
| ✅ سجل الحضور | حضور وغياب الطالب في المركبة في كل رحلة |
| 💰 رسوم النقل | الرسوم، وحالة الدفع، والإيصالات، والدفع الإلكتروني |
| 📍 تغيير نقطة التجمع | طلب نقطة جديدة مع السبب |
| 🔄 تجديد الاشتراك | تاريخ الانتهاء، والتذكيرات، والتجديد والدفع من التطبيق |
خطوات تغيير نقطة التجمع (يشرحها ولي الأمر)
- يفتح قسم النقل في التطبيق.
- يرى بيانات نقطة التجمع الحالية.
- يضغط تغيير نقطة التجمع.
- يختار النقطة الجديدة من النقاط المتاحة.
- يختار الفترة الدراسية إن لزم.
- يكتب سبب التغيير (اختياري).
- يرسل الطلب.
- تراجع الإدارة الطلب في طلبات النقل وتوافق أو ترفض.
- يصله إشعار بالقرار.
- بعد الموافقة تصبح النقطة الجديدة فعّالة.
مفيد عند تغيير السكن، أو السكن المؤقت في فترة معينة، أو الطوارئ، ودون أي أوراق أو زيارة للمدرسة.
خطوات تجديد الاشتراك
- يفتح قسم النقل.
- يراجع حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه.
- إذا قارب على الانتهاء أو انتهى، يضغط زر التجديد.
- يختار مدة الاشتراك من المدد التي حددتها المدرسة لنقطة التجمع في نقاط التجمع، مثل شهر أو شهرين أو ثلاثة، أو فصل دراسي أو نصف سنة أو سنة إذا أتحتها.
- يراجع رسوم المدة المختارة.
- يتأكد من نقطة التجمع وخط السير.
- يتابع إلى الدفع.
- يدفع بإحدى طرق الدفع المتاحة.
- يصله تأكيد بالدفع وبيانات الاشتراك الجديدة.
تذكير الانتهاء: يصل لولي الأمر تذكير قبل انتهاء الاشتراك بـ 7 أيام، ثم 3 أيام، ثم يوم واحد. وإذا انتهى، تتوقف خدمة النقل للطالب حتى يجدد.
الإشعارات التي تصل ولي الأمر والطالب
| متى؟ | الإشعار |
|---|---|
| بدء الرحلة | 🚌 انطلقت المركبة، والسائق في الطريق! |
| اقتراب المركبة من نقطته | 🚏 اقتربت نقطة تجمعك، استعد من فضلك! |
| انتهاء الرحلة | ✅ اكتملت رحلتك بنجاح |
| قرار طلب الاشتراك أو تغيير النقطة | تمت الموافقة أو مرفوض |
| قرب انتهاء الاشتراك | تذكير بالتجديد |
تطبيق المعلم
للمعلم المشترك في النقل، يعرض قسم النقل في تطبيقه نفس البيانات التي يراها ولي الأمر تماماً، حتى تكون المعلومات متطابقة لكل الركاب:
| القسم | التفاصيل |
|---|---|
| بيانات الاشتراك | خط السير، وحالة الاشتراك (نشط أو غير نشط)، وتاريخ الانتهاء، ونقطة التجمع، والفترة الدراسية |
| بطاقة المركبة | اسم المركبة ورقمها، والسائق والمساعد بصورهما، مع زر اتصال وزر محادثة لكل منهما |
| التتبع المباشر | حالة الرحلة (قادم، أو قيد التنفيذ، أو مكتمل)، والمخطط الزمني للمحطات وموقع المركبة، والمحطة التالية والوقت المتوقع، وزر التتبع لفتح الخريطة بملء الشاشة |
| الحضور | سجل حضوره في المركبة للرحلات الحالية والسابقة، والمحطات المكتملة |
| إجراءات سريعة | طلب تغيير نقطة التجمع، وتجديد الاشتراك عند اقتراب انتهائه، وعرض خط السير كاملاً بكل محطاته، والتواصل مع دعم النقل |
خطوات طلب تغيير نقطة التجمع والتجديد للمعلم هي نفسها خطوات ولي الأمر أعلاه.
فوائد للمعلم: رؤية كاملة لخدمة النقل، وتواصل مباشر مع السائق والمساعد، وتتبع لحظي للأمان والتخطيط، وطلب تغيير النقطة بنفسه، وسجل حضوره في متناول يده.